Di saat pelanggan mengharapkan akses 24/7 ke akun dan layanan keuangan mereka, Anda tidak dapat mengambil risiko dengan jaringan Anda. Satu detik dapat membuat semua perbedaan antara transaksi yang berhasil atau hilangnya sebuah peluang.

Agar tetap kompetitif, lembaga keuangan memerlukan konektivitas, kecerdasan, dan keamanan yang diperlukan untuk mendukung berbagai cara agar transaksi dapat sampai ke tujuan dengan cara tercepat dan paling aman.

Salah satu solusinya adalah membangun smart spaces untuk membantu bisnis berjalan se-efisien mungkin. Smart space menggabungkan IoT dengan lingkungan fisik. Ini berarti memanfaatkan kamera dan sensor untuk mengumpulkan data yang dapat ditindaklanjuti yang dapat membantu mendorong pengambilan keputusan untuk memastikan lingkungan yang aman dan terlindungi.

Smart spaces menghadirkan teknologi aman yang cukup fleksibel untuk memenuhi kebutuhan pelanggan sesuai permintaan saat beroperasi pada infrastruktur berkelanjutan yang mendukung cloud.

Smart Bank berbasis Cloud

Jaringan dan platform manajemen berbasis cloud memberikan fondasi terbaik untuk membangun smart spaces.

Didukung oleh Wi-Fi 6, protokol jaringan paling canggih dan tangguh, perangkat IoT dapat dikelola dari satu lokasi untuk menghilangkan kerumitan integrasi jaringan, sensor, dan analitik untuk perusahaan Anda baik perusahaan asuransi, bank, atau lembaga keuangan.

Beberapa manfaat meliputi:

• Tim dapat bekerja lebih kohesif dengan memanfaatkan data yang terhubung
• Wawasan dan analitik yang lebih dalam
• Kolaborasi yang ditingkatkan melalui dashboard
• Tingkatkan kecepatan pengambilan keputusan di kantor cabang bank dan dibanyak perangkat
• Peningkatan waktu respon terhadap pemadaman dan gangguan lainnya

Manfaat ini membantu menjaga konektivitas dan keamanan di lingkungan dimana transaksi dilakukan secara digital. Dengan platform berbasis cloud, Anda siap memanfaatkan kekuatan smart spaces.

Kecerdasan yang dapat ditindaklanjuti untuk masa depan

Mengadopsi fondasi smart spaces memungkinkan untuk memanfaatkan kecerdasan yang dikumpulkan dari perangkat yang terhubung, membantu memenuhi ekspektasi pelanggan dan merampingkan operasi.

Dengan AI dan machine learning yang terpasang di perangkat IoT menciptakan data dan berguna mendukung alat dan kemampuan baru. Misalnya, teller dapat memandu interaksi dan layanan pelanggan, sementara hub regional dapat mengoptimalkan distribusi cabang dan alokasi sumber daya dengan lebih baik.

Pengadopsi pemula dapat bersaing dengan meningkatkan penawaran layanan mereka, menciptakan pengalaman yang cerdas, dipersonalisasi, dan omnichannel. Hal ini memastikan fokus dengan pengalaman pelanggan yang konsisten memadukan kemampuan perbankan dengan produk dan layanan di luar perbankan.

Ubah pengalaman dengan keselamatan dan keamanan

Smart spaces membantu organisasi menjembatani kesenjangan antara dunia fisik dan digital. Hal ini pada akhirnya memungkinkan organisasi financial untuk memberikan pengalaman yang melebihi harapan pelanggan dan karyawan, sambil memenuhi kebutuhan keselamatan dan keamanan. Sebagai contoh:

• Smart Sensor memantau dan menyesuaikan kondisi lingkungan untuk pengalaman yang lebih aman dan nyaman bagi pelanggan, sekaligus meningkatkan efisiensi manajemen dan operasional.
• Smart Camera menyediakan pemantauan pergerakan dan kapasitas yang dapat ditindaklanjuti di seluruh lokasi untuk ruang kerja yang lebih aman.

Kemampuan ini memiliki potensi untuk meningkatkan pendapatan, memotong biaya, membuat operasi lebih konsisten, dan meningkatkan retensi pekerja, sambil memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus berubah dan menjaga keamanan jaringan.

Dengan memanfaatkan IoT untuk terus memantau, mengukur, dan secara proaktif mengambil tindakan, organisasi dapat mengubah lokasi biasa menjadi smart space. Manfaatkan teknologi smart spaces dan bersiaplah untuk masa depan. //

Informasi lengkap, silahkan hubungi:
contact@mii.co.id, customer.experience@mii.co.id