Salesforce memberikan solusi respon cepat untuk membantu perusahaan selama krisis COVID-19 agar perusahaan dalam berbagai industri tetap saling terhubung. Selain itu, Salesforce memberikan pelatihan dan bimbingan gratis dengan para pakar Salesforce untuk membantu pelanggan dalam menggunakan solusi Salesforce Care. Solusi Salesforce Care dapat diimplementasikan dengan cepat.
Salesforce Care memberikan solusi terhadap :
Karyawan dan pelanggan:
- Salesforce Care untuk karyawan dan layanan pelanggan dapat dijadikan aplikasi terpusat untuk employee help-center, customer service, dan contact center. Aplikasi ini membantu karyawan untuk mendapatkan informasi dan memberikan informasi kepada customer dengan cepat. Fitur yang mendukung solusi ini antara lain Einstein Bots, Salesforce Maps, dan myTrailhead learning platform.
- Salesforce Care untuk Social Community Engagement memungkinkan akses ke Marketing Cloud Social Studio sebagai sarana komunikasi dan pusat informasi.
|
Pemberian tempat kerja:
- Salesforce Care bekerjasama dengan United Way memberikan akses gratis ke Philanthropy Cloud sampai 30 September untuk perusahaan di Amerika Serikat agar dapat mengatur dan melaporkan kegiatan karyawan.
|
|
Usaha kecil:
- Salesforce Essentials merupakan CRM yang mendukung penjualan dan layanan pelanggan.
- Tableau memungkinkan usaha kecil untuk membuat keputusan berbasis data dengan cepat terkait tantangan bisnis.
|
|
Ekosistem yang Lebih Luas:
- Salesforce meluncurkan AppExchange COVID-19 Resource Center yang merupakan sumber daya khusus untuk mendukung kebutuhan karyawan, pelanggan, dan masyarakat selama krisis COVID-19 dengan aplikasi yang dibangun oleh mitra dan Salesforce Labs, serta konten informatif.
|
PT. Metrodata Electronics Tbk Berkolaborasi dengan Salesforce
|
|
Disadur dan diperbarui dari:
|
|
