ServiceNow 26 March 2021

ServiceNow Meluncurkan Fitur Tambahan Pada Vaccine Administration Management (VAM)

ServiceNow - VAM 1

Menurut penelitian salah satu perusahaan konsultan terkemuka dari Amerika, Produsen vaksin COVID-19 secara kolektif telah setuju untuk merilis 12 miliar dosis vaksin yang telah lulus uji klinis secara global pada tahun 2021 ini. Namun, upaya dalam mengubah vaksin tersebut menjadi proses vaksinasi yang efektif dan efisien adalah upaya kolosal yang membutuhkan koordinasi yang signifikan dari para pihak yang terlibat.

 

Pada bulan Januari 2021 lalu, ServiceNow mengumumkan solusi Manajemen Administrasi Vaksin (VAM) untuk mendukung proses penyederhanaan dan pengelolaan proses vaksinasi tersebut. ServiceNow telah menambahkan kemampuan baru untuk memberikan tenaga kesehatan visibilitas yang lebih besar ke dalam inventaris vaksin dan memberi lebih banyak kendali bagi penerima vaksin atas manajemen dan penjadwalan vaksinasi.

 

Memperlancar proses vaksinasi

Kemampuan baru ini membuat penjadwalan vaksinasi lebih mudah untuk semua orang yang terlibat dalam proses ini seperti penerima vaksin, administrator sistem, dan tenaga kesehatan.

 

Warga yang membutuhkan vaksin COVID-19 tidak lagi harus datang pada waktu yang tidak tepat atau jam tunggu yang tidak diinginkan karena janji temu yang terlalu banyak dan hanya untuk mengetahui bahwa klinik tersebut telah kehabisan vaksin.

 

Sebaliknya, mereka dapat memilih waktu dan tanggal untuk menerima tidak hanya dosis vaksinasi pertama mereka, tetapi juga dosis kedua, jika diperlukan. Selain itu, agen contact center dapat membuat janji temu atas nama penerima vaksin (on behalf of).

 

Dengan cara yang sama, administrator dan tenaga kesehatan sekarang memiliki kendali lebih besar atas penjadwalan dan pembatalan janji berdasarkan jumlah inventaris vaksin yang tersedia, hal ini tentunya membantu mengurangi permasalahan pemesanan vaksin berlebih dan dosis yang terbuang percuma.

 

ServiceNow - VAM 2

Kemampuan untuk melacak inventaris secara real time menempatkan tenaga kesehatan sebagai pengendali untuk membuka, menutup, dan menjadwalkan ulang janji temu sesuai kebutuhan berdasarkan inventaris vaksin yang tersedia.

 

Sebagai bagian dari pembaruan aplikasi VAM, suatu organisasi yang mengelola beberapa lokasi vaksinasi mendapatkan kemampuan untuk menentukan slot janji temu, inventaris vaksin, dan jam yang tersedia berdasarkan masing-masing lokasi, bukan secara global di seluruh organisasi mereka.

 

Menuju masa depan yang sehat

Setelah pengumuman dari Presiden Amerika pada tanggal 11 Maret 2021 bahwa semua orang dewasa AS harus memenuhi syarat untuk mendapatkan vaksin paling lambat 1 Mei 2021, ServiceNow VAM menawarkan cara bagi warga untuk divaksinasi lebih cepat dan lebih nyaman.

 

Sebagai contoh, salah satu sistem kesehatan anak-anak di daerah bagian Minnesota, Amerika Serikat menggunakan ServiceNow VAM untuk proses vaksinasi yang ditujukan kepada 1.400 anggota staf, para pengasuh, dan anggota komunitas lainnya hanya dalam jangka waktu 11 jam. Selain itu, sistem rumah sakit mengurangi waktu tunggu vaksinasi dari tiga jam untuk walk-in menjadi 20 menit dengan beralih ke model janji temu bekerja sama dengan ServiceNow.

 

Dengan lebih banyak orang yang telah divaksinasi, ServiceNow juga fokus dalam hal COVID-19 di tempat kerja. Untuk upaya itu, aplikasi Status Vaksinasi ServiceNow baru menyediakan portal bagi karyawan dan para pemangku kepentingan untuk mengirimkan dokumentasi tentang vaksinasi kesehatan sehubungan dengan kebijakan tempat kerja.

 

Status Vaksinasi adalah bagian dari ServiceNow Safe Workplace Suite, yang mencakup kumpulan aplikasi yang membantu memungkinkan transisi yang aman kembali ke tempat kerja. Aplikasi lain yang terdapat dalam Safe Workplace suite meliputi:

 

  • ­Contact Tracing
  • ­Workplace Safety Management
  • ­Safe Workplace Dashboard
  • ­Employee Travel Safety
  • ­Employee Readiness Surveys
  • ­Employee Health Screening
  • ­Health and Safety Testing
  • ­Workplace PPE Inventory Management

 

ServiceNow berharap dapat bekerja sama dengan para pelanggan ServiceNow untuk membantu proses vaksinasi secara global sehingga kita semua dapat kembali ke kehidupan kita bersama orang yang kita cintai.

 

 

Informasi lengkap, silahkan hubungi:
|
contact@mii.co.id, customer.experience@mii.co.id

 

 

 

Recent Article

ServiceNow - VAM 1
26 Mar 2021

ServiceNow Meluncurkan Fitur Tambahan Pada Vaccine Administration Management (VAM)

Menurut penelitian salah satu perusahaan konsultan terkemuka dari Amerika, Produsen vaksin COVID-19 secara kolektif telah setuju untuk merilis 12 miliar dosis vaksin yang telah lulus uji klinis secara global pada tahun 2021 ini.

Read More