Microsoft 02 June 2021

Pemanfaatan Microsoft Teams sebagai Business Phones System

Microsoft Teams Phones 2

Dengan adanya penyebaran virus covid-19 yang menyebabkan pandemic, telah dirasakan diseluruh dunia dan menyebabkan perubahan yang sangat signifikan dalam beraktifitas atau biasa kita mendengarnya dengan sebutan New Normal atau Work From Home (WFH) merupakan cara kerja baru dengan bekerja remote dari rumah. Perubahan tersebut kita rasakan terutama pada saat kita berkomunikasi dalam pekerjaan sehari-hari baik dalam lingkungan internal perusahaan ataupun eksternal perusahaan. Hal ini menyebabkan lonjakan besar dalam penggunaan aplikasi video conference untuk berkolaborasi seperti Microsoft Teams, Google Meet, Zoom dan lain sebagainya.

 

Pelanggan Office Microsoft 365 mungkin sudah sangat paham dengan Ms. Teams yang sering digunakan untuk kegiatan meeting dan berkolaborasi saat WFH seperti sekarang ini, tentu saja benefit yang sangat dirasakan adalah bisa digunakan untuk meeting virtual dengan tepat waktu serta sharing dokumen dan komunikasi yang dapat digunakan baik pada laptop, PC atau smart phone sehingga dengan kondisi saat ini dimana pekerjaan menuntut kita untuk lebih fleksible, memberikan respons dengan cepat, serta dapat melakukan kolaborasi dari aplikasi yang berbeda, maka Ms. Teams ini merupakan tools yang sangat tepat digunakan.

 

Terlepas dari solusi dan kemampuan luar biasa dari Ms. Teams seperti yang telah dijelaskan diatas, ada fitur lain yang dimiliki Ms. Teams yang tidak tidak kalah menarik serta bermanfaatnya fitur ini dan mungkin beberapa pelanggan ada yang belum mengetahui fitur ini, yaitu Ms. Teams Phones System.

 

Apa itu Ms. Teams Phones  System?
Dengan fitur Ms. Teams Phones System fungsi telephony diadopsi kedalam Ms. Teams dimana kemampuan yang dimiliki pada sistem PBX ada pada Ms. Teams. Dan memungkinkan untuk menggantikan telephony system yang lama (PBX) dengan phones system untuk mendapatkan cloud based telephony system experience.

 

Dengan menggunakan Ms. Teams Phones System, pengguna Ms. Teams dapat membuat panggilan ke nomer telephone selular/PSTN baik ketika sedang meeting ataupun melakukan panggilan personal atau direct call dimana hal ini sangat dibutuhkan ketika WFH.

 

Sehingga experience telephony system pada saat kita berada di kantor dapat kita lakukan dan rasakan dimanapun, baik ketika kita bekerja dari rumah atau pada saat kita dalam perjalanan. Aplikasi Ms. Teams sangat fleksible dapat di gunakan pada smart phone atau pun pada laptop dengan experience yang sama tanpa ada perbedaan baik pada fitur dan user interface.

Microsoft Teams Phones 1

Berikut ini adalah beberapa metode untuk melakukan koneksi Ms. Teams Phones System ke PSTN, yaitu:

 

  1. Calling Plan, dalam hal ini Microsoft akan menjadi operator PSTN dan nomer PSTN akan di sediakan oleh Microsoft. Untuk lisensi yang dibutuhkan cukup membeli Microsoft Calling Plan (domestic or domestic and international).

    Namun untuk saat ini nomer PSTN domestic Indonesia belum tesedia pada Microsoft Calling Plan, sebagai alternatif dapat menggunakan nomer PSTN negara lain, bisa di cek pada link berikut: https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/country-and-region-availability-for-audio-conferencing-and-calling-plans/country-and-region-availability-for-audio-conferencing-and-calling-plans


  2. Phones System Direct Routing, metode ini tetap menggunakan exisisting telephony infrastruktur dan lokal PSTN atau dapat juga sistem PBX nya di tiadakan. Untuk opsi ini Ms. Teams Phones System akan di integrasikan dengan sistem PBX yang digunakan beserta local PSTN.

 

Untuk metode Direct Routing ini membutuhkan Certified SBC devices yang akan mengintegrasikan antara on-premise PBX dan local PSTN dengan Ms. Teams, berikut link untuk list device yang sudah certified https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/direct-routing-border-controllers

 

Keunggulan Microsoft Teams sebagai Business Phones System
Keuntungan dan keunggulan dalam menggunakan serta memanfaatkan fungsi Ms. Teams Phones System adalah karena fungsi telephony ini merupakan satu kesatuan multi fungsi dalam Ms. Teams sehingga yang dibutuhkan untuk komunikasi dan berkolaborasi hanya satu tools yaitu Ms. Teams.

 

Dengan mengintegrasikan Microsoft Teams ke dalam telepon SIP atau PBX yang sudah ada, kita dapat memperoleh manfaat seperti:

 

  • Integrated functionality, Kolaborasi dan panggilan hanya menggunakan satu tools MS. Teams
  • Cost-effective calling, memperluas serta memanfaatkan fungsi telephony system yang ada
  • Easy experience, bekerja menggunakan satu device, dimana saja dan kapan saja
  • Future proof, Flexible and scalable untuk bisnis apapun

 

Ini akan menjadi solusi yang cukup elegan dan hemat biaya karena mudah dalam operasional, dalam memanage dan maintenance juga sangat mudah karena cloud based. Selain itu untuk antarmuka Ms. Teams sangat user friendly serta sudah terintegrasi dengan produk dan layanan Microsoft lainnya sehingga memudahkan untuk berkolaborasi.

 

 

 

Informasi lengkap, silahkan hubungi:
contact@mii.co.id, customer.experience@mii.co.id

 

 

Recent Article

Microsoft Teams Phones 2
02 Jun 2021

Pemanfaatan Microsoft Teams sebagai Business Phones System

Dengan adanya penyebaran virus covid-19 yang menyebabkan pandemic, telah dirasakan diseluruh dunia dan menyebabkan perubahan yang sangat signifikan dalam beraktifitas atau biasa kita mendengarnya dengan sebutan New Normal atau Work From Home (WFH)

Read More