Semakin berkembangnya suatu perusahaan menyebabkan semakin banyaknya aplikasi yang digunakan untuk mendukung kelancaran operasional. Hal tersebut menimbulkan kesulitan dalam mengakses beberapa aplikasi dalam satu waktu untuk menyelesaikan beberapa pekerjaan sekaligus. Perubahan aplikasi juga menjadi hambatan dalam melakukan pekerjaan tersebut. Pengguna dituntut untuk mengerti penggunaan beberapa aplikasi walaupun secara proses tidak berubah.

Kesulitan yang dihadapi oleh perusahaan tersebut dijawab oleh Workato sebagai solusi integrasi dan otomasi beberapa aplikasi hanya dengan menggunakan satu UI (User Interface) saja. Pengguna Workato dimudahkan dengan hanya perlu melakukan satu kali login saja untuk mengakses fungsi dari beberapa aplikasi sesuai kebutuhan tanpa perlu menghabiskan waktu untuk memahami dan menjalankan beberapa aplikasi tersebut.

Keunggulan Workato

1. Menggunakan metode low-code/no-code yang mempercepat dalam proses pembuatan aplikasi.
2. Menggunakan teknologi cloud base hingga dapat diakses dari mana saja dan kapan saja tanpa memerlukan operasional dan pemeliharaan.
3. Memberikan ringkasan pekerjaan dan notifikasi berkala dari beberapa pekerjaan yang harus diselesaikan dalam waktu tertentu.
4. Menghemat waktu akibat proses panjang dari penggunaan beberapa aplikasi secara bersamaan. 

Cara kerja Workato hanya memerlukan satu aplikasi saja untuk integrasi dan otomasi beberapa aplikasi. Satu aplikasi tersebut adalah Slack dan Microsoft Teams. Pengguna akan disuguhi tampilan dashboard yang informatif sehingga memudahkan dalam menyelesaikan beberapa pekerjaan sekaligus.

Contoh Pemanfaatan Fungsi Workato Menggunakan Microsoft Teams

1. Approval Bot
Menampilkan semua persetujuan dari berbagai aplikasi kepada approver.
Fitur:

• Proses persetujuan yang dintegrasikan dari beberapa aplikasi hanya menggunakan Microsoft Teams.
• Notifikasi hasil pengajuan persetujuan menggunakan Microsoft Teams.
• Notifikasi berkala kepada pihak yang memberikan persetujuan.
• Tampilan dashboard sederhana yang memungkinkan pengguna mendapat ringkasan persetujuan yang tertunda.
  
  

2. IT Helpdesk Bot
Memberikan kemudahan untuk melakukan pelayanan mandiri TI internal dan permintaan bantuan pelanggan eksternal.
Fitur:

• Pengajuan layanan.
• Pelacakan layanan.
• Pencarian basis data pengetahuan.
• Pengajuan proses persetujuan.
• Integrasi mesin NLU (Natural Language Understanding) .
• Notifikasi untuk perubahan status layanan dan pengajuan persetujuan.
  
  

3. Leave Bot
Melakukan pembuatan, pelacakan, dan notifikasi pengajuan cuti secara langsung.
Fitur:

• Membuat permohonan cuti.
• Melacak permohonan cuti.
• Informasi sisa hari cuti.
• Persetujuan cuti.
• Notifikasi untuk perubahan status permohonan cuti.
  
  

4. Expense Bot
Melakukan pembuatan, pelacakan, dan notifikasi pengajuan reimbursement secara langsung.
Fitur:

• Membuat pengajuan dana keluar.
• Mengunggah bukti pengeluaran dana.
• Melacak status reimbursement.
• Pencarian informasi aturan pemakaian dana.
• Proses persetujuan pengajuan dana keluar.
  
  

5. Purchase Request Bot
Melakukan pembuatan, pelacakan, dan persetujuan pengadaan barang bersamaan dengan pelampiran dokumen di satu platform.
Fitur:

• Mengajukan pengadaan barang.
• Melacak status pengajuan pengadaan barang.
• Mengunggah dokumen terkait.
• Proses persetujuan.

Informasi lebih lanjut, silahkan hubungi:

contact@mii.co.id, customer.experience@mii.co.id