Tantangan Bisnis
- Tidak dapat mengontrol dan mengukur Actual Journey Plan (menggunakan excel spreadsheet untuk memasukkan Journey Plan dan mengkinikan aktualnya, bagian penjualan dapat memasukkan data palsu)
- Tidak cukup banyak waktu untuk berjualan (tidak adanya akses bergerak, sulit dalam mencari informasi tentang pelanggan & produk, banyak waktu yang terbuang dalam email & persetujuan).
- Sangat sulit untuk mendapatkan visibilitas dan akurasi dalam perencanaan penjualan bagi setiap wilayah dan dibandingkan dengan perencanaan invetori pemasaran berdasarkan status dalam setiap permintaan penawaran-kontrak-pengantaran-penagihan
- Terbatasnya kemampuan disebabkan banyaknya spreadsheets yang dikelola, minimnya fleksibilitas dalam pelaporan, laporan yang tidak akurat, dan tidak terkini.
Solusi
Salesforce.com memungkinkan peningkatan pangsa pasar dalam bersaing dengan kompetitor dan meningkatkan kinerja penjualan dan produktifitas melalui modul sales cloud guna memantau kegiatan, informasi lengkap pelanggan, otomasi proses dan akses bergerak. Juga meningkatkan akurasi dari perencanaan penjualan dibandingkan dengan inventori dan mendapatkan wawasan bisnis yang lengkap melalui business performance dashboards.
Manfaat Utama
- Mendorong kesempatan up-sell/cross-sell bagi pelanggan yang ada
- Menyediakan informasi terintegrasi profil pelanggan
- Mudah dalam memantau pipeline staging guna pencegahan kehilangan penjualan
- Otomasi proses penjualan guna mengurangi kesalahan manusia dan membangun proses persetujuan
- Mudah dan menyenangkan dalam berkoloborasi bagi tim penjualan dan pemasaran
- Menyediakan akses bergerak guna meningkatkan produktifitas penjualan
- Meningkatkan akurasi antara perencanaan penjualan dibandingkan dengan perencanaan inventori
- Mendapatkan pemahaman terhadap kinerja bisnis guna meningkatkan penjualan
