Latar Belakang Perusahaan
Perusahaan penyedia jasa telekomunikasi ini menawarkan saluran komunikasi untuk pengguna telepon genggam dengan pilihan prabayar maupun pascabayar, jasa lainnya yang disediakan adalah saluran komunikasi via suara untuk telepon tetap (fixed) termasuk sambungan langsung internasional. Selain itu, perusahaan juga menyediakan layanan multimedia, internet dan komunikasi data (MIDI = Multimedia, Internet & Data Communication Services).
Tantangan Bisnis
Dalam mendukung proses bisnis sehari-hari, perusahaan memiliki banyak Legal Contract yang perlu ditangani setiap bulannya (estimasi 200 kontrak perbulan) dan setiap kategori Legal Contract melibatkan banyak approval di divisi seperti Finance, IT, hingga CEO.
Situasi pandemi membuat proses approval Legal Contract menjadi sangat rumit dilakukan karena masih dilakukan secara manual dan perlu bertemu secara fisik. Oleh karenanya, perusahaan memerlukan sebuah aplikasi yang dapat membantu Legal Approval menjadi otomatis dan dapat dilakukan dimana saja.
Solusi
Di dukung dengan core system yang komprehensif, perusahaan memerlukan sebuah sistem untuk mempermudah dalam proses persetujuan Legal Contract, mendapatkan auditable reporting, serta memudahkan user dalam melakukan tracking. Sehingga perusahaan memutuskan untuk membuat aplikasi Legal Approval menggunakan teknologi Microsoft Power Apps dan Microsoft Teams. Proyek Ini merupakan proyek pertama Microsoft Power Apps untuk sektor Legal.
Proyek berjalan mulai bulan April 2020 selama 3 bulan dan go live pada Juni 2020.
Selama proyek berlangsung, keduabelah pihak telah menjalin komunikasi yang baik, sehingga terjadi kerja sama yang solid dengan tim Sales, Presales, dan Delivery. Termasuk cepat tanggap dengan kebutuhan dan fokus kepuasan pelanggan.
Manfaat Utama