Latar Belakang Perusahaan
PT Garudafood Putra Putri Jaya Tbk, dikenal secara umum dengan nama Garudafood, adalah perusahaan makanan dan minuman asal Indonesia yang dimiliki oleh kelompok usaha Tudung. Selain Garudafood, Tudung Group juga menaungi SNS Group (PT Sinarniaga Sejahtera, bergerak di bisnis distribusi dan logistic.
Tantangan Bisnis
- Garudafood & SNS membutuhkan tools untuk memudahkan manajemen melihat pelaporan stok harian yang sangat terkini.
- Bagi karyawan dan tim lapangan agar dapat mengecek prosedur kerja dengan mudah dan instan.
- Garudafood & SNS memerlukan layanan instant yang dapat menjawab kebutuhan tersebut, sehingga dapat memantau dan mengakses prosedur kerja lebih mudah.
Solusi
- Chatbot dari 3Dolphins dengan kemampuan NLP (Natural Language Processing) yang dimiliki, memberikan pengalaman baru untuk internal berinteraksi lebih mudah berbasis chat.
- Telegram Messenger merupakan solusi pilihan yang memiliki kemampuan dapat diintegrasikan dengan backend system reporting Garudafood & SNS dengan adanya fitur SDK (Software Development Kit) yang memungkinkan membuat layanan pelaporan serta prosedur kerja mudah diakses, kapan saja, dan dimana saja.
Manfaat Utama
- Memudahkan level managerial mengakses dan memantau laporan stok.
- Memudahkan karyawan dan tim lapangan untuk mengakses standar prosedur kerja lebih mudah.
