Salah satu perusahaan shipping dan logistics terbesar di Indonesia, dengan presence di berbagai negara, menghadapi tantangan dalam mengelola akses aplikasi secara aman dan efisien. Seiring dengan meningkatnya adopsi layanan cloud serta pengembangan aplikasi digital untuk mendukung operasional dan layanan pelanggan, kebutuhan akan sistem akses yang lebih fleksibel dan andal menjadi semakin penting.
Dalam keseharian operasional perusahaan, akses ke aplikasi internal masih mengandalkan VPN. Pendekatan ini menimbulkan sejumlah kendala, terutama dalam hal performa dan pengalaman pengguna, khususnya bagi karyawan yang bekerja dari berbagai cabang maupun secara remote. Selain itu, ketika terjadi gangguan seperti saat mengakses aplikasi atau melakukan meeting online, tim TI mengalami kesulitan dalam mengidentifikasi sumber permasalahan secara cepat, baik dari sisi jaringan, aplikasi, maupun konektivitas antar lokasi.
Untuk menjawab tantangan tersebut, perusahaan mulai mengadopsi pendekatan Zero Trust dengan memanfaatkan solusi berbasis cloud dari Zscaler. Pendekatan ini memungkinkan akses ke aplikasi dilakukan secara langsung dan aman tanpa harus bergantung pada jaringan internal perusahaan, sekaligus membantu mengurangi kompleksitas infrastruktur yang ada.
Dengan pendekatan ini, setiap akses pengguna diverifikasi secara ketat sehingga dapat meminimalkan potensi risiko sekaligus meningkatkan efisiensi dalam pengelolaan akses.
Melalui implementasi Zscaler Private Access atau ZPA, pengguna dapat terhubung langsung ke aplikasi internal tanpa perlu melalui VPN. Hal ini membantu mengurangi latensi serta meningkatkan kecepatan akses aplikasi, terutama bagi karyawan yang bekerja dari berbagai lokasi.
Di sisi lain, Zscaler Internet Access atau ZIA memberikan perlindungan terhadap akses ke internet dan aplikasi berbasis cloud sehingga aktivitas pengguna tetap aman tanpa mengganggu produktivitas.
Pendekatan ini memungkinkan perusahaan menghadirkan pengalaman akses yang lebih konsisten, baik untuk karyawan di kantor pusat maupun di cabang.
Salah satu tantangan utama dalam lingkungan kerja terdistribusi adalah keterbatasan visibilitas ketika terjadi gangguan. Untuk itu, perusahaan memanfaatkan Zscaler Digital Experience atau ZDX guna memantau performa akses secara menyeluruh.
Dengan adanya visibilitas ini, tim TI dapat lebih mudah mengidentifikasi sumber kendala apakah berasal dari jaringan, aplikasi, atau perangkat pengguna sehingga proses penanganan dapat dilakukan dengan lebih cepat dan tepat.
Implementasi solusi berbasis cloud ini juga memberikan fleksibilitas yang lebih tinggi dalam mendukung pola kerja hybrid maupun Work From Anywhere atau WFA. Pengguna dapat mengakses aplikasi perusahaan secara aman dari berbagai lokasi tanpa harus terikat pada jaringan tertentu.
Selain itu, pendekatan ini juga mendukung skalabilitas sehingga dapat menyesuaikan dengan kebutuhan bisnis yang terus berkembang.
Penerapan solusi ini memberikan beberapa dampak positif bagi operasional perusahaan. Akses aplikasi menjadi lebih cepat dan stabil bagi pengguna di berbagai lokasi. Ketergantungan pada VPN tradisional dapat dikurangi sehingga pengelolaan akses menjadi lebih sederhana. Tim TI juga lebih mudah dalam memantau serta mengidentifikasi kendala yang terjadi. Di sisi lain, pengalaman pengguna dalam menjalankan aktivitas digital sehari hari menjadi lebih optimal serta mendukung kebutuhan kerja hybrid dan WFA secara lebih efektif.
Implementasi solusi berbasis Zscaler menunjukkan bahwa pengelolaan akses aplikasi di era digital memerlukan pendekatan yang lebih modern dan fleksibel. Dengan mengedepankan prinsip Zero Trust serta memanfaatkan teknologi berbasis cloud, organisasi dapat membangun sistem akses yang tidak hanya aman tetapi juga mampu mendukung kebutuhan kerja yang semakin dinamis.
Informasi lebih lanjut:
customer.experience@mii.co.id
021 - 29345777 (ext.3330)
