Latar Belakang Perusahaan
Perusahaan merupakan salah satu bagian dari lembaga pemerintahan Republik Indonesia yang bertanggung jawab mengoordinasikan, menyusun dan melaksanakan kebijakan dan layanan teknologi informasi dan komunikasi (TIK), dan mengelola infrastruktur dan fasilitas pusat data, jaringan komunikasi data, aplikasi, basis data, keamanan informasi, dan jabatan fungsional pranata komputer.
Kebutuhan Bisnis
Dalam mengelola layanan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK), perusahaan mengadopsi IT Service Management (ITSM) dengan framework Information Technology Infrastructure Library (ITIL). Salah satu proses di dalamnya yaitu Service Configuration Management dan IT Asset Management, memiliki tujuan untuk memberikan informasi mengenai infrastruktur TI secara lengkap, akurat, dan cepat untuk proses ITSM lainnya.
Tujuan Project
Menyediakan prasarana untuk konsolidasi manajemen konfigurasi infrastruktur dan layanan secara sistem & menjadikan Configuration Management Database (CMDB) sebagai basis utama atau single source of truth dalam mendukung implementasi Business Service Management dengan mengoptimalkan proses bisnis dan layanan TIK di lingkungan Perusahaan.
Solusi Teknologi
Manfaat Solusi