12 Dec 2024

Optimasi Proses Bisnis dengan BMC melalui Manajemen Aset dan Konfigurasi Basis Data

Latar Belakang Perusahaan

Perusahaan merupakan salah satu bagian dari lembaga pemerintahan Republik Indonesia yang bertanggung jawab mengoordinasikan, menyusun dan melaksanakan kebijakan dan layanan teknologi informasi dan komunikasi (TIK), dan mengelola infrastruktur dan fasilitas pusat data, jaringan komunikasi data, aplikasi, basis data, keamanan informasi, dan jabatan fungsional pranata komputer.

Kebutuhan Bisnis

Dalam mengelola layanan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK), perusahaan mengadopsi IT Service Management (ITSM) dengan framework Information Technology Infrastructure Library (ITIL). Salah satu proses di dalamnya yaitu Service Configuration Management dan IT Asset Management, memiliki tujuan untuk memberikan informasi mengenai infrastruktur TI secara lengkap, akurat, dan cepat untuk proses ITSM lainnya.

Tujuan Project

Menyediakan prasarana untuk konsolidasi manajemen konfigurasi infrastruktur dan layanan secara sistem & menjadikan Configuration Management Database (CMDB) sebagai basis utama atau single source of truth dalam mendukung implementasi Business Service Management dengan mengoptimalkan proses bisnis dan layanan TIK di lingkungan Perusahaan.

Solusi Teknologi

  1. BMC Helix Discovery
  2. BMC Helix IT Asset Management
  3. BMC Helix Configuration Management Database

Manfaat Solusi

  1. Penyediaan data dan informasi terkini terkait aset secara otomatis
  2. Sebagai single point of truth dari komponen-komponen TI yang tersebar dari sisi lokasi, penggunaan serta pemeliharaan
  3. Penyediaan data dan informasi aset TI yang unggul dari sisi validitas, transparasi, kelengkapan serta akurasi
  4. Sebagai bentuk modernisasi & penyempurnaan fungsi aplikasi yang berjalan saat ini di perusahaan dengan beragam fitur seperti : histori data aset, impor/ekspor data, custom report, seamless integrasi, impact analysis antar komponen TI dan peningkatan dari segi performa aplikasi
Hastag
Business Application
BMC