Perkembangan teknologi yang pesat perlu diimbangi dengan sumber daya manusia profesional di bidang IT yang andal, dengan semangat kolaborasi, inovasi, dan membantu mempercepat penyediaan sumber daya manusia untuk mencapai tujuan bisnis perusahaan dalam proses digitalisasi. Dalam hal ini, penyediaan sumber daya manusia profesional IT yang berkualitas dapat memenuhi tujuan perusahaan dalam mempercepat teknologi.

Beberapa tahapan yang dilakukan antara lain penilaian, mekanisme rekrutmen, proses penempatan/onboarding, dan termasuk program pengembangan untuk mencapai kualitas personel yang diinginkan.

Peran yang disediakan bervariasi dari sektor IT, seperti IT Service Desk, IT Helpdesk, IT Infrastructure (Jaringan, Virtualisasi, Pusat Data), dan dalam bidang aplikasi seperti developer, analis bisnis, dan peran lainnya.