Layanan Managed Service Pengadaan Hardware untuk Kelancaran Operasional Perusahaan

Perusahaan merupakan Lembaga yang melayani pembiayaan ekspor nasional bagi badan usaha, baik berbadan hukum maupun tidak berbadan hukum, termasuk yang berdomisili di dalam maupun di luar wilayah Indonesia.  

Dalam rangka memenuhi kebutuhan akan pengadaan hardware untuk operasional Perusahaan, PT Mitra Integrasi Informatika (MII) memperoleh kepercayaan untuk menyediakan jasa seat management dalam bentuk pengadaan sewa Personal Computer (PC), UPS, laptop, dan printer 

​​LATAR BELAKANG MASALAH :​  

• Kebutuhan ketersediaan perangkat kerja untuk mendukung kegiatan operasional Perusahaan  
• Kebutuhan atas ketersediaan Technical Analyst L1 dan perangkat pengganti  
• Keinginan manajemen untuk mengubah Capital Expenditure (CAPEX) menjadi Operational Expenditure (OPEX)  

​​TUJUAN PROJECT :​  

• Menyediakan jasa seat management (preventive & corrective maintenance) berupa PC, UPS, laptop, dan printer yang akan didistribusikan ke seluruh cabang perusahaan yang tersebar ke 8 kota di Indonesia  
• Memberikan dukungan teknis dan support bagi perusahaan 

​​SOLUSI :​  

• Memberikan jasa seat management berupa penyewaan perangkat IT selama 36 bulan berikut pemeliharaan untuk perangkat tersebut, meliputi PC, UPS, Laptop, dan Printer  
• Melakukan pemeliharaan perangkat berdasarkan rekomendasi pabrik  
• Melakukan perbaikan terhadap produk yang rusak atau tidak berfungsi  
• Menjamin SLA Onsite Support 4 jam (Jakarta) dan 2x24 jam (di luar Jakarta)  
• Merilis laporan bulanan terkait support corrective maintenance dan kerusakan hardware