Mengatasi Tantangan Silo Monitoring dengan Datadog

TANTANGAN BISNIS

Perusahaan ini merupakan Fintech atau layanan dompet digital dan merupakan aplikasi yang terdaftar dan diawasi oleh Bank Indonesia. Perusahaan tengah menghadapi tantangan dalam mengoptimalkan proses monitoring seiring dengan migrasi ke hyperscaler. Penggunaan tools monitoring log untuk merekam log aplikasi dan web saat ini belum mencukupi untuk melacak isu crash pada aplikasi mobile, sementara penggunaan beberapa tools monitoring yang terpisah telah menciptakan silo data dan memperumit proses analisis. Perusahaan membutuhkan solusi yang dapat mengintegrasikan log secara fleksibel, baik melalui agent maupun agentless, serta menyatukan semua data monitoring dalam satu platform. Dengan demikian, tim operasional dapat dengan cepat mengidentifikasi dan mengatasi masalah, meningkatkan waktu respons, dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

TUJUAN PROJECT

Sehubungan dengan tantangan yang dihadapi terkait kompleksitas sistem monitoring, kurangnya visibilitas yang memadai, dan keterbatasan integrasi data, perusahaan telah memutuskan untuk mengimplementasikan platform observability Datadog sebagai langkah proaktif dalam meningkatkan efisiensi operasional.

HASIL DAN MANFAAT IMPLEMENTASI

Setelah berhasil mengimplementasikan aplikasi Datadog, Perusahaan berhasil meraih beberapa hasil yakni sebagai berikut:

• Mengkonsolidasikan log: Semua log aplikasi, baik di on-premise maupun hyperscaler, kini terpusat di Datadog.
• Meningkatkan visibilitas mobile: Tim operasional dapat melacak dan mengatasi masalah crash pada aplikasi mobile secara efektif.
• Mempermudah analisis: Tim monitoring dapat menganalisis masalah secara menyeluruh dengan mengkorelasikan data dari berbagai sumber (jaringan, server, database, aplikasi, dan log).
• Memvisualisasikan data: Dashboard kustom memungkinkan tim monitoring untuk memvisualisasikan log aktivitas dan mengidentifikasi tren.
• Meningkatkan responsivitas: Alert yang terotomatisasi memungkinkan tim merespons masalah dengan cepat.
• Menyediakan visibilitas menyeluruh: Datadog memberikan pandangan yang komprehensif tentang infrastruktur, jaringan, dan aplikasi.
• Meningkatkan keamanan: Potensi kebocoran data berkurang, dan perubahan pada Nginx atau load balancer dapat dipantau dengan ketat.
• Meningkatkan deteksi ancaman: Datadog membantu mengidentifikasi ancaman secara proaktif dan mengkorelasikannya dengan berbagai sumber data.
• Menerapkan standar keamanan: Ancaman diklasifikasikan berdasarkan kerangka kerja MITRE ATT&CK.
• Meningkatkan fleksibilitas: Integrasi log dapat dilakukan tanpa memerlukan agent Datadog.