Dengan jaringan distribusi yang menjangkau hampir seluruh wilayah Indonesia, Perusahaan FMCG di Indonesia menghadapi tantangan yang semakin kompleks dalam mengelola kinerja distributor. Setiap hari, ribuan data pencapaian harus dikumpulkan dari berbagai sumber untuk memastikan target penjualan dan indikator kinerja utama atau KPI dapat dipantau secara akurat. Selama bertahun-tahun, proses ini membutuhkan banyak intervensi manual yang tidak hanya memakan waktu, tetapi juga berisiko menimbulkan kesalahan dalam perhitungan insentif distributor.
Menyadari pentingnya transparansi dan kecepatan dalam pengelolaan kinerja mitra distribusi, Perusahaan berinisiatif menghadirkan sebuah sistem yang memungkinkan distributor memantau pencapaian KPI mereka secara mandiri. Perusahaan juga menginginkan proses penghitungan insentif yang lebih otomatis sehingga para distributor dapat mengetahui hak mereka dengan cepat dan mengajukan klaim tanpa harus melalui proses administratif yang panjang.
Untuk mewujudkan visi tersebut, Perusahaan bekerja sama dengan PT Mitra Integrasi Informatika (MII) dan PT Metrodata Indonesia Tbk menghadirkan kombinasi teknologi OutSystems, UiPath, dan Azure dalam satu paket solusi terintegrasi. UiPath RPA digunakan untuk mengambil dan memproses data harian dari berbagai sumber secara otomatis. Robot digital bekerja di belakang layar untuk mengumpulkan data, melakukan validasi, serta menghitung capaian KPI dan nilai insentif secara lebih cepat dan konsisten dibandingkan proses manual.
Sementara itu, OutSystems dimanfaatkan untuk membangun aplikasi web yang menjadi pusat interaksi antara Peurusahaan dan para distributornya. Melalui aplikasi ini, distributor dapat melihat performa KPI harian, memantau perkembangan target yang sedang dikejar, serta memperoleh informasi insentif yang telah dihitung secara otomatis. Dashboard yang intuitif membuat seluruh informasi penting dapat diakses dengan mudah kapan saja dibutuhkan.
Perjalanan pengguna tidak berhenti pada pemantauan data. Ketika terdapat ketidaksesuaian dalam perhitungan insentif, distributor dapat langsung mengirimkan tiket dan melampirkan dokumen pendukung melalui sistem. Seluruh proses peninjauan hingga persetujuan klaim berjalan melalui workflow digital yang terotomasi, sehingga komunikasi menjadi lebih cepat, terdokumentasi, dan transparan bagi semua pihak yang terlibat.
Hasil yang diperoleh memberikan dampak signifikan bagi operasional bisnis. Rekapitulasi insentif dapat dilakukan dengan lebih cepat dan akurat, sementara tim manajemen memiliki fleksibilitas untuk mengubah KPI secara dinamis setiap bulan sesuai strategi bisnis yang sedang dijalankan. Di sisi lain, distributor mendapatkan pengalaman yang lebih sederhana dalam memantau pencapaian dan mengajukan klaim insentif.
Pada akhirnya, solusi ini bukan hanya menghadirkan aplikasi baru, tetapi juga menciptakan cara kerja yang lebih modern, transparan, dan efisien bagi Perusahaan dan seluruh jaringan distributornya. Transformasi digital yang dibangun melalui kombinasi OutSystems dan UiPath membuktikan bahwa teknologi dapat menjadi enabler utama dalam meningkatkan produktivitas sekaligus memperkuat hubungan bisnis antara perusahaan dan mitra distribusi.
Hubungi kami : Kontak
